[ENQUETE] D’ordinaire, en se penchant sur la notion d’écoute entre travailleurs sociaux et usagers, on pense d’emblée à l’autodétermination. Ici, nous allons plutôt nous intéresser à l’impact de ce savoir-être sur la pratique elle-même. Comment une oreille véritablement attentive permet d’améliorer la manière d’accompagner, loin des représentations et des malentendus. Pour cela, il est nécessaire d’ouvrir des espaces de dialogue, d’hybrider les savoirs et de laisser la possibilité aux bénéficiaires d’exprimer leurs compétences.

Pour résoudre la pénurie de fonctionnaires, notamment au sein des professions sociales, France stratégie propose de travailler tout à la fois sur l'image de la fonction publique, le sens de ses métiers et ses avantages concrets.